随着张家口地区餐饮酒店行业的快速发展，同时，也暴露出许多在软性建设方面存在的诸多不足和问题，主要表现在：1、专业餐饮酒店管理人员稀缺，2、目前从业人员普遍没有接受过专业的岗位技能训练；3、在职人员频繁流动现象严重；上述问题对酒店的经济效益和社会效益产生了直接的影响。为了进一步夯实和提升餐饮酒店行业的经营管理水平、服务水平和品牌形象，北京时代光华管理学院、张家口人才信息网、合众智力咨询有限公司决定于2011年11下旬开始，举办为期两个月的“餐饮酒店经理专业岗位技能公益培训”，望各餐饮酒店企业高度重视，在安排好日常工作的同时，积极安排相关岗位人员参加
一、培训时间：2011年11月14日开始
每周一：上午8：30------10点；下午14：30-16：00点
二、培训地点：
宣化西二道巷网通宾馆五楼：时代光华管理学院
三、培训课程：
A、《如何培养优秀的服务员》
B、《宾客关系管理与投诉处理技巧》
C、《酒店餐饮服务礼仪》
D、《餐饮业现场管理方法》
四、参训人员：
餐饮酒店主管、经理、楼层经理、大堂经理。…
五、报名联系：0313-3026863 3023086
培训顾问：韩老师15830362349 耿老师 15831312166
